Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuál es el plazo para retirar un envío en una sucursal de Chilexpress?

El destinatario tiene un plazo de 5 días hábiles para retirar el envío. Una vez finalizado ese plazo, el envío será devuelto al remitente.

2. Si el destinatario no se encuentra en la dirección de envío, ¿puede recibirlo otra persona?

Si, lo puede recibir cualquier persona que esté en el domicilio y que sea mayor de edad. Deberá firmar la recepción conforme del envío.

3. ¿Qué ocurre si nadie puede recibir el envío en la dirección de destino?

Chilexpress dejará un aviso de visita en la dirección de envío y realizará un segundo intento de entrega al día hábil siguiente. Si, nuevamente, no se puede efectuar la entrega, el envío será devuelto al remitente.

De no recibir tu pedido, te pedimos que te contactes con nosotros al correo ventas@crimor.cl para mayores detalles